Termos e Condições de Uso

Estes Termos regem o uso da plataforma Treina Nóis Tracking ("plataforma"), operada por Treina Nóis. Ao criar conta ou usar a plataforma, você concorda com o que está aqui.

1. O que a plataforma faz

A plataforma organiza e acompanha operações de envio. Uma Empresa contrata um Cliente da Treina Nóis, que usa a plataforma para cadastrar projetos, registrar destinos, submeter envios a aprovação, despachar por motorista parceiro ou por transportadora e acompanhar até a entrega.

A Treina Nóis não despacha, não transporta, não entrega e não intermedeia pagamento de frete. Não mantemos conta em transportadora: as credenciais usadas para despachar são de cada Cliente, cadastradas por ele. A responsabilidade pelo transporte é de quem transporta, e a responsabilidade pelo que é enviado é de quem envia.

2. Papéis

• Cliente — contrata a plataforma e opera os envios. Responde pelos dados que insere e pelos usuários que cadastra.
• Empresa — contrata o Cliente, acompanha e aprova o que sai em seu nome, por um portal próprio.
• Destinatário — acompanha a entrega por link público, sem conta e sem senha.
• Treina Nóis — fornece e mantém a plataforma.

3. Conta e acesso

O acesso é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por tudo que for feito com a sua conta. Avise-nos de imediato em caso de uso não autorizado.

Cada Cliente é isolado dos demais: dados de um Cliente não são acessíveis a outro. Administradores da plataforma podem acessar dados de um Cliente para suporte e manutenção, e esses acessos ficam registrados.

4. Uso aceitável

Você concorda em não usar a plataforma para atividade ilícita, não tentar obter acesso a dados de outro Cliente, não sobrecarregar a infraestrutura de forma deliberada e não inserir conteúdo de terceiros sem ter o direito de fazê-lo.

5. Disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma disponível, mas ela é fornecida "como está". Podemos realizar manutenções e alterações. Interrupções por caso fortuito, força maior ou falha de terceiros (provedor de nuvem, transportadora, operadora de e-mail) fogem ao nosso controle.

6. Dados

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

7. Encerramento

O Cliente pode encerrar o uso a qualquer momento. Podemos suspender o acesso diante de violação destes Termos. Encerrado o contrato, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

8. Alterações

Podemos alterar estes Termos. Cada alteração gera uma nova versão, e a anterior fica preservada — o que você aceitou continua registrado com a data em que aceitou. Alterações relevantes pedem aceite novo.

9. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da Treina Nóis.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@treinanois.com.br.